Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client à projetbot203@gmail.com
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Recevez votre étiquette de retour prépayée par email
4. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivants

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits non remboursables

Les produits personnalisés, les articles en promotion finale (-70% et plus) et les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.